I. Jak kupować - podstawowe zasady:
- 🛒 Zamówienia można składać bezpośrednio w naszym sklepie internetowym: www.retronadruk.pl
- ✉️ Lub za pośrednictwem poczty e-mail, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@retronadruk.pl
🔹 W przypadku produktów personalizowanych, np. stempli ex libris lub stempli ślubnych:
- Podczas składania zamówienia w sklepie internetowym należy podać odpowiedni tekst do personalizacji w specjalnym polu na karcie produktu.
- Wybierz warianty produktu (np. rozmiar stempla) oraz ewentualne akcesoria (np. poduszka z tuszem).
🎨 W przypadku produktów wykonanych według Twojego gotowego projektu, np. stempli firmowych z logo:
- Podczas składania zamówienia wgraj plik w odpowiednim formacie na karcie produktu.
- Plik graficzny musi być przygotowany w komputerowym programie graficznym, zapisany w wersji wektorowej (w krzywych) - w jednym z formatów pdf, eps, ai, svg, cdr w wersji jednokolorowej. Ewentualnie wysokiej jakości grafikę rastrową w formacie JPG/PNG. Minimalny rozmiar czcionki wynosił 8 pt. w skali 1:1, a najmniejsza grubość linii lub punktu detalu - 0,9 pt
📤 Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój projekt spełnia wymagania techniczne:
- Możesz przesłać plik do weryfikacji na adres e-mail: kontakt@retronadruk.pl
- Jeśli nie masz pliku wektorowego (np. masz tylko słabej jakości JPG lub grafikę w kolorze), możemy wycenić usługę konwersji pliku i dostosowania projektu do wykonania na stemplu.
📌 Indywidualne zamówienia:
- W przypadku usługi przygotowania indywidualnych projektów graficznych, skontaktuj się z nami drogą e-mailową.
- Prześlij na kontakt@retronadruk.pl szczegółowe wytyczne do projektu (jaki motyw graficzny i tekst ma się znaleźć w na stemplu) oraz preferencje dotyczące produktu (typ, rozmiar i kształt w przypadku stempli i metek).
- Na podstawie Twoich informacji przygotujemy ofertę i wycenę indywidualnego zamówienia.
💳 Realizacja zamówień:
- Zamówienia realizujemy po otrzymaniu płatności.
- Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
📌 II. Instrukcja dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym
🛍️ Krok 1 - Wybór produktów
- Przeglądaj kategorie lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt.
- Każdy produkt zawiera szczegółowe informacje oraz dostępne warianty.
- Dodaj wybrany produkt do koszyka.
- Jeśli zakończyłeś wybór, przejdź do koszyka.
🛒 Krok 2 - Koszyk
- ✅ Sprawdź zawartość koszyka – produkty, ilość, cenę.
- 🎟️ Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go i kliknij „Aktywuj”.
- ✅ Kliknij „Dostawa i płatność”, aby przejść do formularza zamówienia
✍️ Krok 3 - Podanie danych i płatność
- 📧 Masz konto? Zaloguj się, aby szybciej wypełnić dane.
- 📝 Nie masz konta? Możesz zamówić jako gość, wypełniając formularz pokazujący się poniżej.
- 🚚 Wybierz sposób dostawy:
- 📍 Paczkomaty InPost - dostawa do Paczkomatu
- 📦 Kurier InPost – szybka dostawa pod wskazany adres.
- 💳 Wybierz metodę płatności (Przelewy24, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, lub przelew tradycyjny).
- 🔎 Sprawdź poprawność wszystkich informacji.
- ✅ Kliknij „Zamawiam i płacę”, aby zakończyć transakcję.
📦 Wysyłka i realizacja
- 🔹 Po zaksięgowaniu płatności rozpoczniemy realizację zamówienia.
- 🕒 W przypadku personalizowanych zamówień otrzymasz wizualizację do akceptacji.
- 💡 Dopiero po Twoim zatwierdzeniu projektu, przystąpimy do realizacji.
- 📩 Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.
📢 Masz pytania?
Odwiedź naszą stronę Częste pytania lub skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@retronadruk.pl. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe!